西班牙警察:中国人太没眼力劲!屁大点儿的事!

看到标题,有人本能地会问:“又出事了?”

是的,又出事了!

一家华人百元店里,客人因为百元店的牙刷质量太差,要求更换,老板不乐意,对方立即报警。结果,警察怒着、客人看着、老板哭着……

就是这么个“屁大点儿”的事!

照常理,警察会调解,不成的话,那就写投诉信,上联客人写“事实经过”、签字,下联店主写“事实经过”、签字,然后警察拿走给政府仲裁,事件双方等通知……

可不懂语言、不谙形势的华人老板用蹩脚的西语和警察反复解释,结果招来的是差点被以“妨碍公务”罪名被带走。

此时此刻,笔者进来买东西。顿时,这张中国面孔成了现场所有人的“救命稻草”,在被问到:“¿Habla español usted?”笔者回答“Si,pero un poco!”出于自我保护的本能,就这样回答了。可结果是:瞬间成翻译!

在了解到事情经过后,笔者只好“晓以大义”,然后按照华人老板的“思路”和“逻辑”写下了“事实经过”,并让他了签字!好了,警察和客人拿着投诉信走了!

读到这里,人们会撇嘴:什么“屁大点儿”的事!

就是这个“屁大点儿”的事展示了很多西班牙警察办案时的细节:

细节1:笔者从进门到出门,持续不到15分钟,警方的对讲机里面响了无数次,声音是他们的同僚或上司,大意是要他们尽快行动、盘查、临检等!每响一次,他们就皱一次眉头,次数越来越多,眉毛越拧越弯!

细节2:投诉的客人早就写好了投诉信,站在一旁不卑不亢,始终不说话!

细节3:华人老板始终不写辩解内容、不签字,嘴里却没完没了地说!

细节4:警察反复强调——投诉信只是投诉信,不是罚款单,签字也不会产生任何负面结果!

细节5:警察早在半小时前就在店里处理情况!

过程中,警察对笔者说过一句话:客人投诉属于“Derecho de Público”(公共权力)范畴,警方必须受理。

也就是说,无论是多么“屁大点儿”的公共权力,它也是权力,警方必须受理。

按照华人老板的逻辑:牙刷退了就是认了,认了就得退钱了!客人投诉不能签字,签字等于认了,认了就要交罚款了!

但当这种逻辑遇到“屁大点儿”的公共权力时,如何平衡这个杠杆,则是一门技术活,而这时候的技术活则是“眼力劲”!

警方必须要受理“屁大点儿”的公共权力发声,但是如何处理,则需要事件双方,更准确的说,要看被投诉方如何处理了,华人老板处理的好,那么会对警方的处理有着直接的影响,并非很多华人长期认为的“警方向着当地人”!

显然,华人老板没从警方的焦急、焦虑中读懂“游戏规则”,一只牙刷的价值和这个“屁大点儿”的公共权力这些事儿,警方心里比谁都明白,但法律法规要求他必须做出正确处理,也就是说,他们必须让事件双方在最快的时间内写清楚事件经过并签字,才能履行下一步程序。

但在警方要做“正确处理”的过程中,华人老板的自我辩白恰恰起到了“破坏作用”,他的“自我维权”成了一种破坏机体,因为“屁大点儿”的公共权力率先发声,无论是警方还是被投诉方,必须最快的做出正面回应。

这就是法律!

但,法律之外还有人情,这才是重点,人情是什么?并非和法律对立,如果华人老板有点眼力劲,懂得西班牙法律、了解警方办案方式,就应该尽快写上事实,然后签字。

要知道,警察作为国家治安部队,效率是必须要得到保证的。

华人老板的做法,降低了办案效率,破坏了“正确处理”的过程。一旦警方的办案节奏和程序被破坏,警察的心情、态度都会受到极大的负面影响。因为他们心里很清楚,所有“屁大点儿”的公共权力必须得到保障,但绝对不能让“屁大点儿”的公共权力影响执勤效率。

一起出门后,一位年长的警察看着笔者摇了摇头、撇了撇嘴。那意思无外乎是:中国人太没眼力劲!屁大点儿的事!

上述都是理论分析,如果你语言够好、能力够强,警察不会怎么样,理由就一个:那只是投诉,你没犯法!!!他只敢吓唬你,不敢铐你!

别拿警察太“当回事儿”!

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